Hoci je pravda, že primerane aktualizovaný antivírusový program je najlepším nástrojom v boji proti vírusom, odporúčame, aby ste využili všetky služby.

Služba technickej podpory, prostredníctvom elektronickej pošty alebo cez telefón, je užitočná pri riešení problému alebo otázky, ktorá môže vzniknúť v súvislosti s určitým vírusom alebo samotným antivírusom.

V prípade postihnutia novo-vytvoreným vírusom odporúčame, aby ste mali prístupnú službu pohotovostnej vírusovej reakcie, ktorá ho môže eliminovať tak skoro, ako je to možné.

Ďalšia prídavná služba sú nové vírusové varovania, ktoré sa rozložené napríklad cez mailing listy.